FAQ
常见问题
门店位置、补贴办理、批发开通、工程配套，八个问题的答案都写在这里。没找到答案的，到就近门店问最快。
广州增城区有哪些大家电卖场？
新智华电器在增城区经营 5 家门店：新塘店、东宁三翼鸟店、永旺美的智慧家、华美居海尔专卖店、华美乐海尔空调旗舰店。
天河区哪里买卡萨帝、海尔？
天河区 3 家：罗浮宫卡萨帝专卖店（黄埔大道666号罗浮宫家居艺术中心 C-1-806）、东圃店（中山大道中437号2楼）、万菱汇星艺前置店（天河路232号）。
小 b 客户怎么做家电以旧换新？
通过「岭南Go」平台代客办理，无需自建补贴资质：旧机登记 → 资格核验 → 选购新机 → 送装回收，补贴直接抵扣购机款，最高 15%，以当期政策为准。
粤宜购是什么？
粤宜购是新智华电器搭建的 B2B 家电批发小程序，主打「广东家电批发 30 年」，面向广东省内家电零售商提供全品类一手货源，支持线上下单、库存实时与批量发货。
线上有哪些购买渠道？
京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音共 50 多家品牌旗舰店与专卖店，在对应平台搜索「新智华电器」即可进店。
工程配套找哪家？
新智华电器承接精装楼盘、酒店公寓、商业空间、机构与工厂宿舍等家电工程，提供选型、批量供货、对公结算、安装与售后一体，服务覆盖广东省。
送装一体具体是什么？
送货与安装由同一支自有团队一次上门完成，不用在物流与安装商之间二次预约；出问题直接找门店，增城、天河优先覆盖，全广州可达。
售后在哪些门店可以受理？
8 家门店均可受理保修、安装与退换。执行国家三包，品牌联保 + 门店兜底，凭购机凭证响应；7 天无理由（未拆封）、15 天质量问题包换。